2月10日，一篇題為《手機丟失在鬧市，半小時鎖定一小時找到，這是哪個城市》的帖子引起不少網友轉發，作者是一位丟失手機的大姐，她用文字訴說著這個城市的溫暖。網友紛紛評論：“杭州是個溫暖的地方，因為這里的人很熱心！”

事情要從前一天說起。初春的臨安陰雨綿綿，一位50歲的大姐撐著傘站在錢王街掩面痛哭。大姐姓李，前一陣子她的兒子去世了，大姐為了留個念想，將兒子的照片和視頻保存在手機里。

這段時間，李大姐內心有些苦楚，便和丈夫來到杭州臨安，想換個地方生活。2月9日早上9點，大姐騎著公共自行車出門，十幾分鐘后在錢王街一處紅綠燈路口突然發現手機丟了。李大姐一瞬間慌了神，連忙返回去尋找，可手機早已不見蹤影，大姐不由地掩面大哭起來。這時，一位40歲左右的男子路過，連忙上前詢問。在了解情況后，男子建議大姐報警求助。

可李大姐人生地不熟，不知道如何前往派出所，電話那頭的錦城派出所接線員聽出了大姐的猶豫，便告訴她，“你在原地等我們就好，我們來接你到派出所查看路面視頻?！边^路男子一直等到錦城所民警來了才離開，李大姐非常感激，想問他姓名，男子卻笑著說，“一點小事，我們臨安人都會做的?！?/p>

值班民警戴文濤一邊安撫李大姐的情緒，一邊詳細詢問手機丟失的過程?！拔沂謾C里存著很多兒子生前的照片和視頻，這些是我唯一的念想，丟了就再也沒有了……”顯然，大姐還很激動，一直哽咽著，說不清一路騎行過的具體位置。

10點左右，戴文濤帶李大姐回到派出所。幾位視頻員根據大姐提供的線索，立即翻看路面視頻，尋找范圍在不斷地擴大。而另一邊，大姐仍在不住地掉眼淚。

好在半小時后，視頻員李苳發現了線索：上午9點13分，錢王街畔湖路交叉口一名騎著三輪電動車的男子有彎腰撿拾東西的動作，隨后騎車離開。大伙立即分為兩組，一組繼續追蹤這名男子的軌跡，一組趕赴街面搜尋。最終，距離報警僅一小時，視頻員黃徽找到了撿到手機的男子，并很快取回了手機?？吹绞Ф鴱偷玫氖謾C，李大姐喜極而泣。

第二天，李大姐在網絡上發文，講述了手機丟失后的暖心故事?！爱斆窬咽謾C送回我手里，我激動得滿眼含淚，感謝的話不知道怎么說?！?她回憶道，“我說我要拍個警察的個人特寫發朋友圈或者微博，那個接待我負責查路面視頻的警察拒絕了，說這是我們的分內事?！?/p>

為再一次表達謝意，2月14日下午，李大姐特地將一面錦旗送到了錦城派出所，哽咽著說道：“謝謝你們幫我守住了這份最珍貴的回憶?！?/p>