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    補齊農村消費環境短板

    2023-03-27 10:13:49

    中消協日前發布《2022年農村消費環境與相關問題調查報告》和《2022年100個城市消費者滿意度測評報告》,前者綜合滿意度75.35分,后者為78.81分。兩相對照,農村消費者滿意度相較偏低。值得注意的是,44.5%的農村消費者表示,最近一年內曾在本村及附近的市場上買到過假冒偽劣產品、“三無”產品,其中尤以預包裝類食品、煙酒、飲料等產品問題為突出。

    一年內“超四成人買到過假貨”,這道出了當下農村消費環境最大的短板和痛點。提振農村消費需求,凈化農村消費環境,清除農村消費市場假冒偽劣問題,首先就在于監管發力,比如,在鄉鎮、農貿市場、集市、專業市場和有條件的村設置消費權益服務站,實現農村消費者“就近投訴、就地維權”,完善消費維權網絡,及時回應關切,把維護好農村消費者合法權益重任牢牢扛在肩頭。

    其次,更要暢通物流體系,盡快打通快遞進村等堵點。僅從上述中消協調查報告看,“快遞不能進村”當下在各地農村仍比較普遍,尤以中西部地區為突出。農村居民網購商品,只能到集鎮自行領取,跑上個五六公里是常事。這當中,既有基礎設施不完善的問題,也有人力成本分攤難等原因。而當電商渠道不能充分發揮作用,日常消費更多靠村里小店、流動商販等方式,往往也給以次充好、假冒偽劣以可乘之機。要補足短板,重點是要加強頂層設計,比如以“鄉村振興+”來加大配套投入。一方面,依托農村現有小商店、小超市等,建設好投遞點、驛站,引進智能快件箱、快遞自提點等;另一方面,以“有形之手”和“無形之手”交相發力,鼓勵引導郵政、供銷、快遞物流和商貿流通等參與農村市場競爭,讓農村人盡享電商便利。

    也正如前述消費報告所提到,相較城市居民,農村居民的購買力偏低,對價格更敏感。但同時,正視農村消費關切,以適銷對路、價廉物美來提振消費,擴大供給。如實施多年的“家電下鄉”,為滿足農村消費需求、促進鄉村消費升級作出了重大貢獻。而今年,商務部開展“消費提振年”系列活動,將推進綠色智能家電下鄉和以舊換新。相關部門不妨以此為推動,加大財政貼補,優化商業資源調配,引導鼓勵日用消費品、家電、家居等連鎖品牌企業下沉鄉村,直供直銷、集中采購、共同配送,充分利用好“電商下鄉”“數商興農”等政策機遇,加大數字賦能,豐富優質產品供給。

    農村市場,大有需求。廣闊天地,大有作為!千方百計提振消費、滿足需求,必須正視關切,努力補足農村消費環境短板。


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