3月7日，杭州亞運會迎來倒計時200天，人民銀行杭州中心支行召開杭州亞運會金融服務保障工作推進會，加速構建“2+4+3”亞運會金融服務體系，開展亞運會金融服務保障攻堅行動。

杭州亞運會是黨的二十大后，在我國舉辦的第一個重要國際賽事。為滿足亞運會金融服務需求，提升服務品質，2021年12月以來，浙江省金融系統扎實推進亞運會金融服務保障工作，初步完成賽事側服務準備，有序推進城市側服務改造，落地數字人民幣試點、境外個人移動支付應用等新型支付方式。

針對亞運會開放辦賽模式確定后金融服務保障工作面臨的新形勢、新要求，浙江省金融系統吹響亞運會金融服務保障攻堅行動的集結號、沖鋒號，將聚焦新目標、新任務，統籌賽事側和城市側、基礎服務和特色服務、優化服務和防控風險、當前保障和長遠發展等四方面關系，全力構建“2+4+3”亞運會金融服務體系，實現“賽事側金融服務全覆蓋，體驗度最佳；城市側金融服務有保障，獲得感最強”的工作目標，為亞運會的成功舉辦貢獻金融力量。

“2+4+3”亞運會金融服務體系中的“2”特指“統籌賽事側、城市側兩大場景”。賽事側，主要圍繞亞運村、比賽場館、主媒體中心、定點酒店、定點醫院等領域金融服務需求。城市側，主要圍繞境外人員“食、住、行、游、醫、購、娛”等領域金融服務需求。

“4”特指構建外卡受理、現鈔支付、移動支付、數字人民幣等四大金融服務體系。

外卡受理能建立可靠的外卡受理服務體系，充分適應境外人員支付習慣，實現賽事側特約商戶外卡受理100%覆蓋，城市側重點商戶、ATM機外卡受理率達到95%以上。

現鈔支付則能建立便捷的本外幣現鈔供應服務體系，有效保障境外人員基礎金融服務需求。完善銀行網點、定點單位外幣兌換服務，實現外幣代兌點覆蓋90%定點酒店，優化個人本外幣兌換特許業務。保障人民幣現金供應，整治拒收人民幣現金行為。

移動支付是指建立高效的移動支付服務體系，全面提升境外人員支付便利程度。推進境外個人境內移動支付應用示范場景建設，實現賽事側移動支付服務100%覆蓋，城市側重點商戶移動支付受理率達到95%以上。

數字人民幣是建立優質的數字人民幣服務體系，著力展示新型支付發展成果。推動賽事側數字人民幣100%覆蓋，城市側重點特約商戶數字人民幣受理率達到95%以上。

“2+4+3”亞運會金融服務體系中的“3”是指建立網點人員、系統安全、應急管理三大保障機制。

建立網點人員保障機制是指在亞運村內設立臨時網點，組建專業團隊，為境內外涉亞運機構、個人提供全方位金融服務。

建立系統安全保障機制則能強化業務連續性和金融網絡安全管理，確保亞運會期間金融網絡安全穩定運行。

建立應急管理保障機制就是建立起應急處置預案、應急聯絡機制、輿情及投訴應對機制，及時解答和解決客戶所反映的金融服務問題。