“真的太感謝了，幫我們這么多人討回了工錢，11萬多元已全部到賬！”3月6日上午，在紹外來務工者馮成忠和其他16個工友收到了被拖欠數月的工資后立即給越城區根治欠薪領導小組打來了感謝電話。

　　不久前，越城區人力社保局推出“周五局長接待日”——每周固定時間，在固定地點集中接訪、受理外來務工者有關欠薪投訴。在3月3日的接待日上，馮成忠同工友一道反映了他們的討薪難題，經多部門層層溯源、聯合協調，僅過了個雙休日，他們就如愿拿到了自己的血汗錢。

　　這是越城區著力化解外來務工者“憂酬煩薪”事的一個例證。事實上，“討薪難”一直是備受關注的民生問題，也是社會治理的“痛點”。扎實推進根治欠薪工作，越城區又出了哪些實招硬招？

　　創新思路解“薪愁”

　　怎樣高效化解欠薪糾紛？越城區人社局一直在思考一條“管用”的路徑。

　　其中，設立“周五局長接待日”就是一個“大招”?！敖拥酵鈦韯展と藛T投訴后，我們會馬上聯系當事各方，把大家一起叫過來說清楚，及時化解矛盾糾紛，確保受理案件快查快結?！币晃还ぷ魅藛T表示，盡管“接待日”才進行了3周，但受到了不少好評，“因為建立了快速處置反應機制，問題的解決速度得到了極大提升”。

　　除此之外，越城區人力社保局還創新思路，聯合鏡湖開發辦、屬地鎮街共同推出了“局領導接訪進工地”活動，將受理外來務工人員工資接訪窗口“搬”到了工地現場。首次活動于2月23日開展，目前已到過華發金融城、奧璟園、世茂美的云筑等多個工地。

　　“原先欠薪投訴，外來務工人員要跑到我們局里，有些人會覺得耽誤干活時間，還有不少人不知道具體的投訴渠道，所以我們干脆直接把‘接訪臺’搬進工地，為他們提供方便?！痹匠菂^人力社保局勞動監察科科長屠煒鋒表示。

　　將投訴端口“前置”，不僅方便了外來務工人員，也方便了部門開展宣傳科普活動。在首次活動中，記者看到，工作人員就近給外來務工人員提供勞動保障咨詢、接受投訴舉報等服務的同時，也發放《用工須知宣傳單》《工資支付宣傳冊》等資料，提醒外來務工人員合法保障自身權益。

　　值得一提的是，為扎實推進局長帶隊進工地接訪活動，越城區人力社保局還開創了“紅黃綠”三色管理制度，將投訴多、欠薪問題久拖不決的工地和項目納入“紅色預警”，并計劃重點針對這類工地和項目開展不定期的進工地接訪活動，深入查擺問題、解決問題，為外來務工人員送上“定心丸”。

　　“我們想辦法動腦筋，推出這些新舉措，最終目的就是要處置好各類欠薪問題，讓外來務工人員能夠切切實實拿到自己的血汗錢?！蓖罒樹h說。

　　據悉，自2月推出“周五局長接待日”“局領導接訪進工地”等新舉措以來，截至3月5日，已處理各類欠薪案件47起，涉及外來務工人員229人，討回欠薪455萬元。

　　根治欠薪“有態度”

　　“我們今天是來幫大家解決問題的，不是來做樣子的，有欠薪情況可以投訴，大伙的血汗錢，一定要拿回來！”2月23日，在奧璟園工地接訪時，越城區人力社保局副局長于興忠高聲“招呼”往來的外來務工人員。

　　這番喊話，“亮”出了越城區根治欠薪的“硬”態度。

　　為破除“頑疾”，以越城區人力社保局為主導，聯合鏡湖開發辦、區公安分局、屬地鎮街等部門和單位成立的越城區根治欠薪領導小組，在源頭治理、執法監管等方面，早已建立起了一套上下貫通的組織協調體系。

　　“作為屬地主管部門，在接到轄區內欠薪投訴后，需要第一時間了解案件信息，及時應對一些突發情況，像靈芝街道就組織了一支24小時輪崗的‘討薪隊’，全力維護廣大外來務工人員的合法權益?！膘`芝街道經濟發展辦公室勞動監察中隊隊員何宇炳介紹道。

　　去年底開始，越城區開展了在建工地根治欠薪冬季行動，在多部門的通力合作下，處置了多起大型群體性欠薪案件，圓滿完成了省、市根欠辦對全區節前實現“兩清零”的目標任務，成績喜人。

　　以硬招求實效，于興忠認為，要在全區形成“不想欠、不敢欠”的氛圍，仍需“出重拳”，在監督檢查、處罰力度上花力氣?！耙院?，我們每個月都會跑工地，檢查《保障農民工工資支付條例》所規定的六項制度的落實情況，嚴厲處罰違法違規行為，真正產生震懾力。同時，堅持防欠與清欠相結合，多措并舉，著力規范工資支付行為?！庇谂d忠說。