2024-07-03 13:55:05
暑期旅游旺季已經開啟,受天氣多變、供需變化等因素影響,機票、酒店等旅游產品價格出現明顯波動。7月1日,飛豬旅行宣布啟動暑期硬核保障,針對機票、火車票退改、酒店價格變化,以及出境游高風險玩樂等場景,推出六大服務保障,為暑期游客的潛在損失兜底。該措施的服務時間為7月1日至8月31日。
針對今年暑期出行的游客,飛豬App將為新用戶提供機票和火車票的“免費退”權益,只要是符合活動規則的消費者,因機票、火車票退改產生的手續費,平臺將以紅包的形式100%返還。同時,飛豬將為用戶提供2次境外酒店保價權益,符合保障條件的消費者可以獲得最高800元的紅包差價返還。
此外,若因航班變化而影響酒店入住的,飛豬將為符合條件的消費者提供酒店無損取消,單筆補貼最高達1000元;消費者出發或到達現場如遇航班無座、酒店無房等極端情況,平臺將無差價全力保障消費者行程。潛水、沖浪、出海觀光作為暑期的熱門項目,飛豬將為預訂特定水上玩樂商品的所有消費者提供最高百萬元的意外保障。
“旅行最大的成本和收益是時間與快樂,尤其是暑假,這是一家人難得的團聚休閑時光。我們希望盡己所能,成為問題的解決者,減少意外情況給大家造成的不便或損失?!憋w豬旅行首席客戶官李群表示,今年暑期,平臺在服務保障、價格優惠、商品創新等方面加大投入,將以高標準的服務保障消費者順利出行。
據悉,今年暑期旅游市場供需兩旺,有望刷新紀錄。飛豬的預訂數據顯示,截至7月1日,暑期旅游預訂量較去年同期呈現雙位數增長,其中出境游預訂量更是以近2倍的速度增長。