“我車在高速上，定速巡航剎車停不下來了，手都在抖，怎么辦？”近日，在溫州繞城高速上，一輛時速110公里的車輛突然失控無法減速，駕駛員多次緊急避讓、險象環生，危急時刻，高速交警的一通電話讓駕駛員轉危為安。

　　6月9日19時16分許，溫州高速交警指揮中心接到報警稱，其車輛定速巡航功能故障，一直以110公里/小時的速度在繞西南高速平陽界“狂飆”，無法采取制動措施。電話的那端，駕駛員聲音顫抖、語無倫次。

　　“你先不要著急，別緊張，我們一定會幫你的。請不要掛斷電話，我將告訴你接下來該怎么做?！苯泳瘑T戴吉爾與駕駛員實時保持通話，不停安撫穩定駕駛員情緒，并引導其控制好方向盤，嘗試推空擋、關引擎等辦法將車速降下來。

　　與此同時，高速交警立即啟動應急預案，值班領導錢月鏈全程指揮調度，指揮中心當班民警王平迅速指令大隊進行交通管控，關閉沿途收費站入口，減少主線車輛、降低碰撞風險。為讓駕駛員更清楚直觀地反饋當前車輛存在的故障，指揮中心同步查詢廠家電話，讓駕駛員向廠家說明情況，尋求技術上的幫助，爭取從源頭上化解風險。

　　盡管減少了主線車輛，然而前方的路況又讓民警緊張了起來。根據駕駛員提供的信息，車輛前方10公里是閣巷樞紐，沿線道路周邊無避險車道，若以當前時速在樞紐過彎，必然導致嚴重后果。

　　此時，鄰近的高速交警五大隊聞令而動，駕駛警車分別在其前后防護警戒，并在樞紐處盡量多鋪設隔離錐、水馬等設施，幫助車輛降速并降低碰撞后果。

　　時間一分一秒地過去，高速交警嚴陣以待，想盡一切辦法為平穩降速、無傷處置做足準備。而就在此時，應急聯系組傳來好消息，19時23分，在廠家技術指導操作下，定時巡航已解除，車輛終于可以正常行駛了。此刻，10余名參戰警力懸著的心才放了下來。