近年來，我國數字經濟蓬勃發展。國務院印發的《“十四五”數字經濟發展規劃》中強調要“協同推進數字產業化和產業數字化，賦能傳統產業轉型升級”，數字化轉型已成為傳統企業謀求突破的重要抓手。受三年新冠疫情影響，書法教育培訓企業在營收大幅減少和運營成本飆升的雙重壓力下，紛紛開始謀求新的轉型發展出路。部分企業已經意識到數字化轉型能夠助推其各項業務實現更高質量發展，能帶來新的客戶群體及增量市場，擴展自身的生存空間。本文通過對杭州市內多家書法教育培訓企業的實地考察及對業內專家的深度訪談，深入研判書法教育培訓企業數字化轉型的未來走向，以期為更多書法教育培訓企業實施數字化轉型提供參考。

書法教育培訓企業數字化轉型的必要性分析

政策利好助推數字化轉型?！督逃?022年工作要點》中強調要積極發展“互聯網+教育”，加快推進教育數字轉型和智能升級。數字化轉型是建設教育強國的重要基礎，加之國家高度重視書法的傳承普及工作，書法教育培訓企業以數字化全面賦能書法教育，順應數字化熱潮，符合國家政策走向。

消費升級推動數字化轉型。在消費能力升級的背景下，書法教育培訓企業的科技創新和數字化轉型能較好地適應多元化的消費需求。升級消費新場景，為用戶制定個性化、高品質的教學產品及服務，能提高用戶滿意度，增強用戶黏性，推動企業高質量發展。

數字化轉型能激發企業長效發展的內生動力。傳統的書法教育培訓企業因單一的獲客渠道，頗高的運營推廣成本，缺乏企業核心競爭力。若其能通過數字化轉型，從為消費者提供單一線下服務轉變為提供便捷的一站式服務，形成管理智能化，教學標準化，數據可視化的局面，可降低企業對外部因素的依存度，為企業可持續發展注入活力。

杭州市書法教育培訓企業的數字化轉型實踐

經調研發現，杭州的書法教育培訓企業數字化轉型一般有兩類模式。第一類是重點運用科技研發新型的數字化書法教學系統，實現智慧書法教室規?；茝V；該模式適用于集數字書法產品研發和教育培訓為一體的，有高素質科研人才隊伍配置的較大型企業。第二類是依托互聯網平臺宣傳推廣，實現業務模式線上線下雙向的融合；該模式適用于有書法教育培訓基礎且具備數字化轉型條件的中小型企業。杭州卓冠教育科技有限公司（以下稱為“卓冠”）和嘉博教育集團（以下稱為“嘉博”）分別作為兩類模式中較具代表性的企業，其數字化轉型實踐如下：

卓冠通過運用移動互聯網、多屏互動教學、智慧光源環境等多項關鍵技術，開發了書法大數據云平臺，自主研發書法三寶（投影書法臨摹桌、活頁子母字帖、書法E學寶），建立了一套新型智慧書法教學體系，其特色的教學體系和商業模式吸引了許多用戶學習書法。目前卓冠已為全國千余所學校建立了標準化書法教室，并有上千所學校和百余所加盟機構正使用此套書法教學體系開展書法教育教學。

嘉博的管理者率先認識到數字化轉型的重要性，創建了數字化教學平臺以實現優質教學資源共享，為用戶提供更為便捷高效的教學環境及服務。而后，嘉博開始將業務向線上遷移，憑借互聯網社交媒體宣傳推廣，在直播平臺進行授課引流，在線售賣各類書法課程、用具等，吸引逾八萬名用戶關注學習，推動了線上線下的流量雙向轉化。嘉博成功運用數字技術實現賽道升級，有效提高了生產、運營與教學效率。

部分杭州書法教育培訓企業都已邁出了數字化轉型的關鍵一步，它們依托人工智能、大數據等技術支撐，逐漸變革傳統書法教學理念、產品營銷方式、客戶管理模式，實現多維度的價值創造。

書法教育培訓企業數字化轉型的幾點思考

強化管理者轉型意識，提高數字化管理能力。書法教育培訓企業的管理者應充分認識到數字化轉型的重要性，盡早制定出符合自身戰略方向的轉型之路，從數字平臺創建、技術提升、人才培養等角度增強企業數字化水平。同時，做好協同配合工作，通過教學實踐潛移默化地提高員工的數字化意識，為企業今后發展持續賦能。

搭建數字化教學平臺，促進信息交流共享。搭建數字化教學平臺，整合書法教學資源和信息，有助于實現書法教師教學資源高度共享，能增強教師與學生間的資源互通；同時，家長與教師通過平臺后臺所生成的課堂數據能實時了解學生的學習進度及情況，進一步優化了家長與教師間的信息溝通方式，提高交流效率。

打造數字化業務模式，賦能企業降本增效。線上較線下的書法培訓市場總量更大，產品及服務的推廣資金更低。書法教育培訓企業可將線下業務遷移上云，讓用戶通過互聯網及數字化教學平臺在線學習書法。同時，企業可依托大數據分析捕捉用戶偏好，制定更符合用戶需求的教學內容。此外，企業可在線舉辦書法講座、交流活動，提升企業的曝光度，促進流量向線下轉化，實現線上線下雙向賦能。

加強數字化團隊建設，構建人才培育體系。企業需加大對數字化人才的投入，配備兼具科學技術背景和書法專業知識的復合型人才，利用數字技術研發出新型書法教學軟件和系統。此外，企業應多領域開展書法教師數字化能力培訓工作，通過數字化賦能書法教師職業發展。

（本文系2022年浙江財經大學校級研究生科研項目“后疫情時代下書法教育培訓企業數字化轉型的實踐與思考”的結題論文）