1分鐘內簽收流轉，3分鐘內聯系核實、指派處置力量，30分鐘內全域響應到達，24小時內反饋閉環處置結果。今后，在海寧長安鎮，群眾的訴求將得到最快速高效的回應和處置。

昨天上午，長安鎮“政務民聲一鍵辦”機制啟動，旨在推動110、12345兩條群眾最熟悉的熱線與基層智治綜合應用平臺高效對接聯動，形成閉環流通落地辦理的緊密協同模式，努力打造“民聲一鍵辦”海寧市樣板鄉鎮。

“政務民聲一鍵辦”一頭連著人民群眾，一頭連著黨委政府，在黨委政府的關注重點和老百姓的所需所求中間架起了一座橋梁。一直以來，“有困難找警察”的觀念深入人心，但110報警服務臺是公安機關受理緊急性的刑事和治安案件報案、緊急危難求助和警務投訴的平臺?？稍诂F實生活中，部分市民因難以界定110的職責和范圍，一遇到事情就撥打110，導致矛盾糾紛、尋求幫助等社會治理事項成了110報警服務臺的“?？汀?，在擠占寶貴報警資源的同時，也貽誤了處理問題的最佳時機。為解決這個問題，“政務民聲一鍵辦”機制應運而生，該機制可實現快速、有效解決、回應每一件群眾訴求，進一步優化營商環境、提升政務服務水平。

今年4月，長安鎮被確定為海寧市“民聲一鍵辦”工作先行先試四個鄉鎮之一。為確?！懊衤曇绘I辦”機制真正落實見效，長安鎮組建了長安、鹽倉兩支“民聲一鍵辦”應急處置隊伍，全天候接收、流轉、處置群眾訴求。

長安鎮相關負責人介紹，接下來，長安將把“民聲一鍵辦”融入改革發展大局，通過進一步完善運行機制、建強處置力量、密切聯動協作，用心用情把這項民生工程辦好辦實，及時、高效做到群眾訴求“聲聲有回應，件件都辦好”，努力將長安“民聲一鍵辦”打造成海寧全市樣板。