5月3日，編號為“7887064”的網友向寧波民生e點通群眾留言板反映，趁著“五一”假期去寧波文化廣場，打算在CGV影城寧波文化廣場店看場電影，結果發現影城已經關門了，想知道手里的會員卡該怎么辦。

    據公開資料顯示，CGV影城隸屬于韓國CJ集團，是國際化的專業連鎖影院運營商及高端影院品牌。寧波文化廣場店是繼北侖店后，CGV影城在寧波開設的第二個項目，設6個可播放3D影片的現代化影廳和一個寧波首家4DX特效廳，有近1800個座位。

    5月4日，記者前往寧波文化廣場d區4樓。影城售票大廳內黑燈瞎火、寂靜無聲，各個放映廳出入口均已關閉，一名工作人員在休息區留守。

    該工作人員告訴記者，因公司與院線方出現糾紛，電影暫時無法播放，該店于今年4月7日停業，只有他和另一名同事負責留守。目前，公司和院線方正在協商中，后續是否會開店或關停仍是未知數。

    他表示，網友所持的會員卡全國通用，目前寧波地區有4家店，其中北侖店已關閉，銀泰環球城店和余姚五彩城店依然開業，網友可到這兩家店繼續觀影。若網友覺得太遠不方便想要退款，由于客服電話已欠費停機，網友須帶上會員卡和銀行卡到店里進行登記，總部核實情況后會安排退款。