年底將至，又恰逢“雙十二”等各類大促銷活動，黃金首飾消費迎來旺季。許多黃金珠寶商家紛紛推出黃金回購、以舊換新、“一口價”等促銷活動。

    這些活動名目繁多讓人眼花繚亂，但其中的“套路”不少，隨之而來的消費糾紛也不斷發生，寧波市消保委就接到了多起與黃金首飾相關的投訴。

    市民劉女士近日在一家黃金珠寶首飾店，以“以舊換新”的方式購買了一個黃金手鐲。手鐲標價為16475元，舊首飾價值5339元，按理說只需付差價11136元即可換購。但在買單時，商家提出要收折舊費1634元，因此劉女士實際支付了12770元。事后，劉女士認為商家沒有按照門店規定的價格回收，服務人員并沒有明確告知回收時會有折舊費，折舊費的具體計算方法也不清晰。

    寧波市消保委工作人員在接到投訴后立即聯系商家，商家承認多收了劉女士500元錢。最終在工作人員的耐心調解下，商家同意退還500元并賠償300元，合計800元，劉女士表示接受。

    除該案例外，寧波市消保委近期受理了多起黃金珠寶回購換購類投訴，與同期相比投訴量大幅度增加。許多消費者在購買黃金時，遇到店面“消失”無從換購、加工黃金首飾克重縮水、調換黃金飾品必須選購高價產品等“套路”。

    那么針對這些黃金首飾“套路”，消費者應如何擦亮雙眼，弄清其中的“門道”呢？市消保委提醒廣大消費者，在選購和換購黃金首飾時，應當注意幾點：一是“貨比三家”重細節；二是“厘清需求”再購買；三是“物在單在”留憑證。