4月下旬，周杰倫將在杭州奧體中心連開四場演唱會，“蹲”票的粉絲反映，當用戶使用大麥候補功能在線購票時，平臺按照總票價6%的標準收取候補服務費用。記者致電大麥客服詢問情況，客服表示，6%的服務費是基于平臺技術開發及運營維護成本（4月16日潮新聞）。

2023年11月，大麥網就因候補門票手續費引發廣泛爭議，網友觀點褒貶不一。支持一方認為，候補買票給了粉絲更多機會，避免入坑“天價”黃牛票。反對一方則表示無法理解，“為什么正常買票時候沒有手續費，候補買票卻要加收手續費？”“這相當于被割了兩次‘韭菜’，售票方說因為涉及運營和技術成本要加手續費太過牽強”。對此，法律人士認為，這些創新手段的推出，不應當以侵害消費者的原有權利為代價，平臺應以更加公開透明的態度面對消費者，及時公開票務信息、商品數量、售后服務信息。

大麥網的操作，不止于按6%的標準收取候補服務費用。之前，有人因親屬去世而退票，大麥客服稱“人沒了也不能退”……2023年，在相關投訴平臺上，涉及大麥網的退票難、放任搶票軟件、門票公售量不透明等問題成為公眾投訴焦點。

大麥網的一系列“神操作”，是市場創新，還是涉嫌侵犯消費者權益，不能總是讓網友吐槽，讓沒有執法權的消保委建議。相關部門應該給一個明確的說法，如果企業是合理合法的創新，則給企業正名；如果企業是違法違規，則當明確保護消費者權益。

如果相關部門覺得監管難，也不要緊。一些婚戀平臺利用焦慮“收割”消費者，相關部門治理難度大，浙江政務App“浙里辦”推出婚戀交友服務“親青戀”，使用這項服務的人員必須實名注冊，經公安、民政、人社等部門的數據比對成功后，才能收到邀請碼，使用交友服務。網友呼吁全國推廣。對于網絡購票，上海虹口區消保委相關負責人就建議，由多方合力，建立一個統一的受理平臺或多方聯動的受理機制。

將于2024年7月1日起施行的《消費者權益保護法實施條例》第十七條規定：經營者不得利用格式條款不合理地免除或者減輕其責任，加重消費者的責任或者限制消費者依法變更或者解除合同、選擇訴訟或者仲裁解決消費爭議、選擇其他經營者的商品或者服務等權利。演唱會的票務亂象治理，難道非要等到7月1日之后？