歷時近3個月提升改造，昨天，位于到達層西廣場P6停車場內的6號網約車上客區正式開通運行。

“從打車到上車，全程十幾分鐘，很方便！關鍵是這么熱的天不用在室外等，坐在這吹著空調等車，真舒服?！甭牭街悄軐Ш揭纛l“叫號”，暑期來杭旅游的付女士順著安保人員的指引，根據醒目的車位號標識，很快找到了自己打的網約車。

新增6號網約車上客區，具體有哪些新變化？昨日，記者進行了實地探訪。

室內候車，環境更舒適

改造前，杭州東站共有2個網約車上客區：位于東廣場地下一層P1機動車停車庫內的P1網約車上客區和位于西廣場一側、新風路以西的地面停車場內的P西網約車上客區。

新增的6號網約車上客區，位于西廣場方向，出站大廳出安檢閘機后，根據導引標識，從西迪港商業區大門進，沿主通道向前走，乘坐21號電扶梯向下到負二層，就進入了6號網約車候車大廳。

對旅客來說，與之前的P西網約車上客區相比，6號網約車上客區路線更近，且在室內，不再懼怕刮風下雨或酷暑寒冬等不適天氣。

為幫助大家更順利地前往6號網約車上客區，記者發現，杭州東站內增設了很多醒目的墻貼、地貼等導引標識，還貼心地設置了語音小喇叭導航指路。

同時，旅客等候區全面升級，候車環境更舒適。6號網約車旅客等候區面積約470平方米，配備了座椅、空調、液晶顯示屏、車輛查詢機等設施設備，旅客在享受“冬暖夏涼”舒適候乘環境的同時，還能實時掌握車輛進場信息。

“真不錯！”從安徽來杭出差的王先生說，以前在P西停車場等車的過程太煎熬了，坐了一路的高鐵已經很累了，等車也是又悶又熱，“現在好了，杭州東站真的很有人情味?！?/p>

一位一車，找車更智能

6號網約車候車大廳內，隨處可見“打車指南”——

第一步，使用網約車平臺打車，確定上車點為“網約車（西）—6號網約車上客點”；第二步，打車后在候車大廳耐心等待，等網約車停入車位后，候車大廳內的電子屏將同步顯示車位號信息。

記者看到，現場配備了數字化大屏，旅客可通過大屏查看，等待智慧語音“叫號”，也可以通過現場的查詢機，手動輸入車牌信息自行查詢。確認車到了，旅客掃描杭州東站小程序二維碼，獲取網約車所在的車位號，就能導航至具體車位。

據杭州東站樞紐管理委員會綜合治理中心副主任吳凌偉介紹，6號網約車車輛接客區位于P6停車場原C區、D區，為了方便旅客快速尋車、司機快速進入車位，現場劃分為4個顏色區域（粉色、藍色、綠色、棕色），總面積1.5萬平方米、305個停車位。

上客模式有了明顯變化，由原來的“人等車”模式調整為“人找車”模式。只要司機將車輛按規定停放在停車位內，旅客可對照車牌或車位快速上車。

吳凌偉表示，司機在進入停車場30分鐘內離場，即可享受免費停車的優惠政策，“全新升級的車輛接客區，空間更大、瞬時吞吐量更強。理論上，日均服務能力達到1.5萬輛?！?/p>

此外，6號網約車上客區還是全國首個將音頻“室內北斗”應用于網約車智能導航的服務區。音頻“室內北斗”可為司機提供場內空車位提示、路徑規劃、反向尋車等功能；在應急突發情況下，可進行應急疏散路徑規劃，實現快速調度等功能。

“6號網約車上客區運營后，對我們司機來說，更方便了?！苯洺Ｔ诤贾輺|站接客的王師傅說，“今天我第一次到P6停車場，跟著道路指引標志停在車位上，沒多久乘客就找到我的車了，很智能?！?/p>

據悉，開通運行期間，東站樞紐管委會將聯動相關單位密切關注上客區的運行情況，并對存在的問題進行逐一完善。