2月20日上午9時多，舟山公交三公司墩頭調度室，突然有人沖進來呼救，稱調度室所在居民樓的302室獨居老人家中起火，有濃煙冒出。

　　聽到求救，正在休息的駕駛員翁躍輝一躍而起，沖向樓上著火點，駕駛員陳偉兵、毛良平、鄭增以及站務員陳徐萍也緊跟而上。

　　進門后，翁躍輝看到，廚房油煙機管道口的油垢正在燃燒，火勢較大，并有黑煙不斷冒出。憑借多年參加安全培訓積累的經驗，他第一時間關閉了燃氣閥門，利用廚房水源滅火，迅速控制了火情。

　　火情撲滅后，翁躍輝趕著時間去上班了。其余4人合力協助老人拆卸燒壞的櫥柜，并仔細檢查屋內情況，徹底排除險情。

　　“還好有你們啊，不然我一個老年人不知道怎么辦了……搞不好整個房子都要燒著了??！”302室獨居老人感激地說。事后，老人的女兒特意前往墩頭調度室向翁躍輝等人表示感謝。