近日，為期20天的“雙11”網購高峰期鐵路快運服務正式啟動，長三角鐵路部門利用車廂富余空間及高鐵快運柜存放快件的高鐵載客動車組列車近500列、設有快件預留車廂的動車組列車6列，開展鐵路快運服務。

為了提供高效的鐵路快運服務，長三角地區今年設置了53個服務站點，安排了42列普速旅客列車每日裝運快件；并在京滬、滬深、浙廣等城市間的干線鐵路上，開行了最高時速達160公里的特快貨物班列。

“此次長三角地區‘雙11’網購高峰期快運服務由長三角鐵路與中鐵快運上海分公司攜手合作。高鐵快運品牌‘高鐵急送’服務目前已覆蓋全國182個城市，客戶只需通過微信小程序下單，即可享受最快4小時門到門的當日送達服務；對于有特殊安全或保密需求的客戶還提供‘高鐵專人送’服務，確保貨物由專人手提、全程押運、專車取送?！敝袊F路上海局集團有限公司相關負責人介紹。

中鐵快運今年還與鐵路車站合作，在全國231個車站投放了1200余臺寄件柜，方便旅客寄存無法隨身攜帶的物品。

在“雙11”網購高峰期來臨之際，鐵路部門優化了快運95572客戶服務體系，構建全程物流和運輸倉儲配送一體化服務模式，助力降低社會物流成本；同時持續做好醫藥冷鏈“定溫達”、溫控貨物“定時達”以及食品冷鏈“冷鮮達”快運服務，使用4升至140升多種蓄冷箱型，實現-25℃至20℃多溫區精準控溫，有力保障物流時效和品質，為大閘蟹、時令果蔬、新鮮肉類等產品提供優質快運服務，助力鄉村全面振興和農民增收致富。