為推進線上調解新模式，讓老百姓遇到糾紛有地方“找個說法”、快速“得到說法”，日前，天臺縣坦頭鎮積極推廣應用“浙江解紛碼”，群眾只需掃碼即可線上申請糾紛調解業務，實現社會矛盾糾紛從“最多只跑一次”到“一次也不用跑”。

據悉，“浙江解紛碼”是一個在線矛盾糾紛化解平臺，融合司法行政、信訪、人力社保等多部門資源，通過系統對接融合，打造線上線下一體的矛盾糾紛調處化解體系。

坦頭鎮人民政府通過在各村的文化禮堂、服務窗口等顯眼位置張貼宣傳海報，用形象的圖文向村民廣泛宣傳“浙江解紛碼”的操作步驟。同時，該鎮充分發揮網格作用，先指導各村網格員熟悉解紛碼的基本操作，由網格員在各村以點帶面，全面推廣，通過結合生活實際，以通俗易懂的語言講解使用方法和步驟，并耐心解答群眾困惑，積極引導村民掃碼下載。

五佰村村民下載使用后連連點贊：“現在好了，直接手機上點一點，很快就有工作人員跟我聯系。不懂的問題都可以直接在‘浙江解紛碼’里咨詢，實在是方便極了?！?/p>

接下來，坦頭鎮會加大“浙江解紛碼”的宣傳推廣力度，提高轄區村民的知曉率和使用率，使得矛盾糾紛“碼”上解。