“感謝你們的捐助，讓我充滿溫暖?！比ツ?1月，家住三門縣珠岙鎮的小徐收到了來自慈善人士捐助的一萬元學費，以及心心念念的空氣炸鍋。

當月，小徐的母親患直腸癌去世，父親和爺爺奶奶離世多年，小徐和還在讀高中的姐姐沒了依靠。了解情況后，珠岙鎮及時為姐妹倆申請了每人每月1484元的孤兒基本生活費。

在政策幫扶之外，工作人員還幫她們聯系了慈善人士，每年負擔姐妹倆的部分學費和生活費用直到成年。得知小徐想要一個空氣炸鍋減輕家務負擔的愿望后，工作人員當即在三門聯合幫扶中心“微心愿”平臺上進行了申請，當月就有愛心人士主動認領。

“通過數字化改革，我們已經基本實現了‘困難群眾’幫扶不掉隊。但政府幫扶有邊界，而困難群眾的幫扶需求不斷呈現多樣化和個性化，部分不符合政策保障條件的群眾確實也有幫扶需求，這就需要社會力量參與進來，共同進行社會治理?！比T縣民政局黨組成員、聯合幫扶中心主任韓雄說。

為此，2022年以來，三門縣在“救助共同體（助共體）”系統應用的基礎上謀劃“微心愿”子場景。通過工作人員定期入戶探訪以及困難群眾主動申報，由本地主流媒體發布進行認領，精準匹配困難群眾心愿與社會組織、慈善機構、愛心人士的幫扶資源。平臺還會針對30天未點亮心愿或7天未送達的心愿進行預警，形成線上申請、線下認領的全流程閉環。

此外，三門還依托三門灣公益谷鏈接各類公益愛心資源，組建“微心愿資源庫”，對熱心群體和意向資源進行分類儲備、實時更新，若匹配到合適的困難群眾，資源庫就會被激活，有效激發社會公益慈善效能。

截至目前，三門縣聯合幫扶工作中心共開展了13期“微心愿”活動，動員社會愛心人士、志愿者2000多人，實現群眾幫扶心愿3900多個，撬動社會資源130余萬元。

在此基礎上，三門縣聯合幫扶工作中心還梳理出了42項延伸服務項目，涉及困難老人送餐服務、上門護理、臨終關愛，困難家庭兒童心理關愛、結對助學和社會融合等方面服務，并出臺了《關于推動社會力量參與社會幫扶工作的指導意見》，鼓勵社會組織開展照料護理、康復訓練、社會融入、能力提升、心理疏導等各項幫扶延伸服務。

“以前公益組織參與幫扶的渠道窄、方式單一，在幫扶的過程中更多考慮的是‘我能提供什么’，而非‘群眾需要什么’，所以參與感、獲得感也不強?！⑿脑浮椖繂雍?，實現了社會資源與群眾需求的精準對接?！表n雄說，他們還以此為紐帶，鏈接了圣奧基金會、微笑明天基金會、婦女兒童基金會等外地慈善資源，為當地群眾解決實際困難。