“沒(méi)想到這么快就上門(mén)來(lái)幫我們抽樣了，為企業(yè)省去了很多麻煩?！比涨?，浙江亞太藥業(yè)股份有限公司人員周亞健告訴記者，今年3月上旬，公司有一批新藥要送檢，沒(méi)想到信息上傳到省里相關(guān)部門(mén)沒(méi)多久，就有工作人員來(lái)上門(mén)服務(wù)了。

　　作為紹興最大的生物醫藥集聚區，僅2023年濱海新區生物醫藥平臺就新引進(jìn)生物醫藥產(chǎn)業(yè)項目19個(gè)，其中10億元以上項目9個(gè)，協(xié)議總投資206.22億元。如何用更精準更貼心的服務(wù)更好助力企業(yè)發(fā)展，成為濱海政務(wù)部門(mén)在持續深化“增值式”政務(wù)服務(wù)改革中的首要課題。

　　“政務(wù)服務(wù)的‘增值式’改革，其實(shí)也是相關(guān)部門(mén)的一次‘自我進(jìn)化’?！睘I海新區政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負責人說(shuō)，近年來(lái)，濱海新區推進(jìn)新區醫藥創(chuàng )新和審評柔性服務(wù)站進(jìn)駐，為新區醫藥企業(yè)提供政策業(yè)務(wù)咨詢(xún)、申報材料預審、安全性評價(jià)和咨詢(xún)、審批事項辦理等服務(wù)工作。去年以來(lái)，增設委托檢驗備案事項等5項市級行政審批事項的服務(wù)窗口，同時(shí)還可以受理一批省級審批事項。

　　在濱海新區政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳內，記者看到了專(zhuān)屬“生物醫藥”的政務(wù)窗口。工作人員告訴記者，現在很多企業(yè)事項的辦理已經(jīng)很方便快捷，不過(guò)仍有一些事項存在改進(jìn)空間。如以往醫藥企業(yè)若有新藥需要抽樣檢測，需要去浙江省藥化審評中心提交申請，待省里把相關(guān)抽檢任務(wù)下發(fā)到市市場(chǎng)監督管理局，再組織開(kāi)展抽樣。不少企業(yè)反映這個(gè)過(guò)程等待時(shí)間較久，流程較為漫長(cháng)。

　　“企業(yè)的時(shí)間就是金錢(qián)和效益。了解到企業(yè)需求后，我們積極延伸服務(wù)觸角，與省、市有關(guān)部門(mén)協(xié)商，將藥品抽樣服務(wù)事項放至柔性服務(wù)站，幫企業(yè)跑，縮短受理時(shí)間，減少企業(yè)時(shí)間成本，為新區醫藥企業(yè)產(chǎn)品注冊檢驗提供便捷服務(wù)?！痹摴ぷ魅藛T介紹，市市場(chǎng)監督管理局和濱海新區政務(wù)服務(wù)部門(mén)為此還專(zhuān)門(mén)組建了一支服務(wù)隊伍，根據省里下達的抽樣任務(wù)及時(shí)上門(mén)服務(wù)。截至目前，已經(jīng)為濱海新區醫藥企業(yè)提供20余次上門(mén)抽樣服務(wù)。

　　值得一提的是，眼下，該柔性服務(wù)站不僅為濱海新區的入駐企業(yè)提供服務(wù)，還可以為全市的生物醫藥企業(yè)提供更多“增值式”個(gè)性化服務(wù)，讓企業(yè)在家門(mén)口就能享受到實(shí)實(shí)在在的便利。