這幾天，諸暨市陶朱街道星雨華府小區的業主們很開心，大家期盼已久的首屆小區業主委員會終于成立了?！岸嗵潯鞘袟鳂颉瘮底謶玫膸兔?。業主們只要掃掃二維碼，就能清楚了解參選人員的信息并完成投票?！睒I主委員會籌備小組組長趙晶說，有了業委會，以后小區里的各項工作就有了主心骨。

　　星雨華府小區常住居民不到四成，投票人數不足導致小區業委會遲遲無法成立，這也是很多小區面臨的問題。為此，諸暨市在“城市楓橋”應用社區服務模塊中增設了投票管理專項服務，并率先在陶朱街道迎賓社區和浣東街道東盛社區試點，切實破解了小區入住率低、現場投票“無人氣”的困局。

　　作為數字賦能新時代“楓橋經驗”、創新城市治理的一次創新，“城市楓橋”應用聚焦現代社區建設，自去年7月在諸暨41個社區推廣使用以來，已成功上線群眾檔案、支部建在網格上、社區服務等9個功能模塊，實現信息一圖明晰、處置一網協同、服務一屏歸集、預警一覽無余、評價一體聯動。成功入選2022年“數字治理·智慧賦能”全國城市數字治理創新十佳案例，獲評2023數字中國創新大賽數字黨建賽道優勝獎。

　　一個應用帶來的不光是一些小便利，還可能是大改變。今年以來，諸暨圍繞“共建共治共享”目標，以“上統下分，強街優社”改革為牽引，利用“城市楓橋”應用錨定城市治理體系運行不暢、多元參與不足、資源碎片化、陣地不平衡等問題，推行“網格預報、街社吹哨、部門報到”模式，探索社區智治新路子。

　　近日，浣東街道東盛社區的網格員在走訪江南華庭小區時得知，小區內有業主破壞綠化帶私自種菜已有半年，業委會與物業多次上門溝通無果，便通過“城市楓橋”應用上報情況。很快，相關行政執法力量跟進，僅用3天時間就處置完畢。

　　“我們在應用中設計開發網格協同模塊，構建網格‘1+3+N’力量配備模式，讓公安、行政執法等23個部門的力量下沉，實現對問題的快速有效處置?！敝T暨市委組織部有關人員介紹，通過“城市楓橋”應用發起，目前已辦結居民電梯維修、飛線充電、環境整治等訴求810余件，有效辦結率98%，民生事項平均處置時間比原來縮減三分之二。

　　“這樣一來形成了‘簡單訴求立馬辦、復雜訴求協調辦、疑難訴求提交辦’的訴求協同處置模式，小事可以在網解決，大事則由市級統籌解決?！敝T暨市委組織部有關負責人表示，該市還完善了相關制度，如實行網格對部門下沉人員的“下考上”，實施網格員星級考評和差異化獎補等，有效解決“干多干少一個樣、干好干壞一個樣”，為社區治理注入了新動能。