前段時間，家住慈溪市古塘街道科技路社區的羅先生遇到一件煩心事：一到下雨天，離家不遠處的一家店面房就會發出噪聲，影響他和家人休息?！斑@家店面房頂部有個鋼棚，雨滴落在上面響聲很大?！绷_先生告訴記者，他和附近居民曾找小區物業反映情況，然而溝通數次一直沒有下文。

    要解決羅先生的困擾，關鍵在于拿出一個矛盾雙方都能接受的解決方案?！爱敃r，店主說下雨天頂棚發出噪聲很難避免，業主代表則認為他在‘甩鍋’?！笨萍悸飞鐓^黨總支書記鄔月孟回憶，眼看矛盾就要激化，大家便向“城管老娘舅”周金金求助，在“解憂工作室”里，周金金與當事雙方、社區干部等坐在一起商量對策，最后店主決定在頂棚加裝人造草皮消除噪聲，使這起糾紛得以圓滿化解。

    “解憂工作室”位于慈溪市古塘街道綜合行政執法隊辦公區。今年9月，該街道在推進“大綜合一體化”行政執法改革的同時，進一步延伸服務觸角，建起“解憂工作室”?！捌綍r，我們會在工作室輪流坐班，接待來訪居民?！眻谭犚恢嘘犞嘘犻L葉海春介紹，他們聽取群眾關于城市管理的意見和建議，以悉心調解替代“剛性執法”，將相關矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

    在古塘“解憂工作室”，有5名綜合行政執法隊員、街道工作人員擔任調解員，當地群眾親切地稱呼他們為“城管老娘舅”。截至目前，古塘“城管老娘舅”依托“解憂工作室”，已化解矛盾糾紛19起，開展相關咨詢代辦服務10多次。