中秋節將至，吃蟹季也隨之到來。然而，消費者在買螃蟹或用券兌換螃蟹的過程中也會遇到各種各樣的問題。主要問題集中在螃蟹兌換券（俗稱“蟹卡”）日期“過期”或“不明”，導致消費者即便有券在手，也無法順利吃到螃蟹。

記者昨天從市消保委了解到，前不久消費者李女士投訴，稱她持兌換券找商家兌換螃蟹時遭到了拒絕，理由是券已過期。商家表示螃蟹兌換券具有時令性，無法延期使用。對此，李女士表示不認可，她認為，雖然自己疏忽導致螃蟹券過期，有一定的責任，但商家直接拒絕消費者延期的請求，不合理。

那么商家銷售的螃蟹券“過期”之后，到底還能不能兌換？市消保委公益律師魏柴惟一認為，螃蟹券設置有效期，聲明過期作廢，是典型的格式條款，根據消費者權益保護法規定，“經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容，并按照消費者的要求予以說明”。由于螃蟹等產品具有較強的季節屬性，商家需要明確提示螃蟹券的有效期。若消費者未能在指定時間提貨，應當承擔違約責任，積極與商家協商解決方案。

但現實中更多的糾紛則出現在商家未將提貨有效期標注明確，僅標注“有效期一年”等內容，無法確認提貨截止日期，商家需要對此承擔責任。

為此，市消保委提醒廣大消費者按需購買消費券，謹慎購買金額過高、使用時間過短的消費券。購買螃蟹券時要仔細核對相應的產品規格，注意券上注明的有效期和使用條件，盡量在有效期內提貨。如果螃蟹券過期，消費者可與商家協商解決，建議商家積極處理，如向消費者兌換同等價值的其他商品或者按一定比例折價退款。