隨著擼貓、擼狗風潮的流行，近年來養寵群體加速擴大。寵物經濟持續增長，催生相關寵物服務行業蓬勃發展。記者查詢得知，僅寵物美容店，寧波就有近900家。

    “它經濟”繁榮的同時，有關寵物消費的糾紛也日益增多。當好一名“鏟屎官”，怎樣避免掉進寵物消費的“陷阱”？記者走訪了相關寵物服務機構。

    按揭買寵物，背后套路深

    去年10月，大學生小李在鎮海一家寵物店買了一條2個月大的金毛犬。與常規購買不同的是，這條標價2000多元的寵物狗是以“零元購”方式成交的，條件是小李要在接下來的一年中，在該店每月消費300元以上的寵物用品。倘若小李消費“不達標”或提前解約，就要被扣除1500元違約金。

    沒想到的是，小狗領回家養了一個星期，就病死了。傷心的小李遂與寵物店產生糾紛。后經市場監管部門調解，雙方達成一致：小李支付了600元，該筆按揭買狗交易就此了結。

    每月花二三百元，分12期或24期，就能“零首付”把心儀的貓狗領走。分期付款購買寵物，是最近一兩年涌現的寵物消費方式，尤其受年輕人歡迎。

    “這種營銷方式，實際上套路很深?！蹦硨櫸锏甑曛鲝埬掣嬖V記者，這類“零首付”項目賺錢的奧秘在“后端”。店家銷售的寵物用品、貓糧狗糧等，價格要比市面上同類產品高出一大截，不比較不容易發現。而且店家往往把違約金定得很高，把消費者“套住”，賺到比單純賣貓狗更高的利潤。

    格式合同不平等

    日前，鎮海區莊市街道綜合執法隊對轄區內5家寵物美容店進行了檢查，發現了不少問題：有的店銷售的貓糧狗糧，是從網上進購的，沒有生產商、產品合格證等信息；有的店家沒有相關資質，違規給寵物打針、喂藥；寄養的寵物，提供不出相關檢疫證明……這些隱患，很容易產生消費糾紛。

    據業內人士介紹，目前，寧波寵物美容店的利潤主要來自活體寵物的買賣，賣掉三四只貓狗，營業額就有上萬元，而要換成洗澡、剪毛，則要服務上百條貓狗。

    “因為寵物是活體交易，缺乏相應的行業標準和有效監管體系，這也導致糾紛頻發?！鼻f市市場監管所相關負責人表示，其中，合同糾紛占了大頭。

    執法人員在檢查中發現，很多寵物店使用的《寵物買賣合同》是從網上下載的格式合同，其中有“一經售出，不退不換！”“本合同最終解釋權歸經營者所有”等表述，有“霸王條款”嫌疑，是單方面為店家規避責任，在法律上站不住腳。

    莊市市場監管所相關負責人告訴記者，寵物消費糾紛遇到最多的是，小貓小狗買來養了一兩周，就生病甚至死掉了。消費者指責店家賣帶病貓狗，而店家則認為是消費者飼養不當、環境變化使寵物產生應激反應所致，雙方為此糾纏不清。

    莊市市場監管所工作人員介紹，目前他們要求寵物店對賣出的貓狗，一般保證“兩周之內不出現問題”。消費者和店家要在合同補充條款上清楚寫明相關約定，不能“口說無憑”。這樣，經營者、消費者都能有保障，規避一些風險。

    市場監管部門相關人士提醒，在目前寵物消費方面的相應法律法規細則和行業規范仍有待完善的現狀下，消費者購買寵物，要做好心理準備，不要沖動消費。

    此外，市民購買寵物時，要選擇正規、證照齊全、信譽好的商家，與商家簽訂書面協議，對有關事項進行具體約定。網上購買寵物，尤其要謹慎。同時，保存相關證據，以作維權憑證。