“老孟，我有高血壓，還有糖尿病，能不能接種疫苗呀？”12月21日一大早，婺城區白龍橋鎮華電社區“小巷助理”孟范斌就接到十幾通電話。

白龍橋鎮華電社區居民主要是水電十二局退休員工，其中17.4%是80周歲以上老人。為更好地服務群眾，今年社區細化落實黨建統領網格智治工作要求，以7個網格為前線、36個微網格為陣地，整合網格員、樓道長、物管會等力量，成立服務小分隊，充分發揮人頭熟、情況清的優勢，為防疫重點人群織起安全防護網、民生保障網、民情連心網。

今年66歲的孟范斌主動請纓當上“小巷助理”。疫情防控政策優化調整后，孟范斌又重新走訪了一遍網格內居民，摸排建立起重點對象花名冊，詳細記錄每位老人的身體情況，交由醫生研判能否接種疫苗。同時還調查了解居民訴求，發放防疫政策宣傳單，引導居民做好個人防護。

“小巷助理”從群眾中來，能更好地服務群眾。據了解，為適應疫情防控重點從“防傳染”進一步轉向“保健康、防重癥”的新形勢新要求，解決居民群眾的急難愁盼，婺城區結合現代社區建設，通過社區黨組織牽頭，依托轄區內已組建的“小巷助理”隊伍，同時整合各方力量，在全區建起730余支暖心配送服務小分隊，做實需求、資源、項目“三張清單”，精準對接解決群眾急難愁盼問題。

同時，服務小分隊在服務過程中實行暖心配送服務“四個一”，即建立一套重點對象花名冊，向重點對象發放一份防疫政策宣傳單、一張緊急服務聯系卡、一個健康防護愛心包，為高齡獨居空巢老人、失能失智重度殘疾人、孕產婦、留守困境兒童、重病患者等提供更周到的服務。

城西街道中山路社區聚焦低保戶購藥難、出行難的堵點，推出“暖心送藥送醫”行動，為轄區所有低保戶送上包含“消毒酒精、口罩、退燒藥等急需藥品”等防疫大禮包，并由家庭醫生“一對一”上門開展健康巡診和指導用藥，做好困難群體購藥服務“最后一百米”。

接下來，婺城區將細化服務職責、明確服務重點，持續健全服務機制，聚焦老年人、殘疾人及居家治療人員等群體，主動幫助解決困難問題，暢通服務群眾“最后一百米”，用實際行動聚民心暖人心。