日前，浙江搜派師自動化科技有限公司負責人來到磐安縣企業服務綜合中心科創窗口，反映公司在生產過程中出現電磁不能兼容的問題，希望能聯系科研院所予以解決。磐安縣科技局很快通過科技中介聯系上西安容冠電磁科技有限公司，雙方達成技術合作，“卡脖子”難題得到解決。

去年以來，磐安聚焦破解企業生產經營、發展壯大過程中的堵點難點問題，推行涉企服務增值化集成改革，變政府“有什么給什么”為企業“要什么給什么”，為企業提供更廣范圍、更深層次的政策、人才、金融、科技、數字化等全周期衍生服務，著力構建全鏈條、全天候、全過程服務新生態。

在該縣企業綜合服務中心，除了基礎的涉企政務服務窗口，新設立項目、政策、金融、人才、法治、科創、開放、數據及綜合受理、兜底服務等10個服務窗口，分別由牽頭部門派駐專員負責業務綜合受理，提供“一站式”涉企服務，實現企業需求“一個口子”受理、流轉、督辦、反饋。以企業綜合服務中心為龍頭，在全縣鄉鎮（街道）和區塊設立15個服務站，形成“1+3+N”的組織架構，實現一般問題不出鄉鎮（街道）、區塊，企業需求聯動供給。

為確保涉企增值服務讓企業有更多獲得感，企業綜合服務中心制定一體化集成服務、全流程問題處置、常態化會商協調、服務質量評價機制等6項運行機制，形成問題處置閉環，并出臺一次性告知、預約辦事等6項便民舉措。

前不久，浙江飛虎新能源科技有限公司遇上了難題。該公司年產500萬套智能家居生產線項目因立項為低風險小型項目，根據規定業主需提前準備資料，一次性完成所有審批事項申報，但由于施工許可證辦理資料欠缺，無法完成其他部門的事項申報。該公司負責人向企業綜合服務中心求助，難事辦理窗口協調資規、經商、新城開發中心等部門集體會商后，經商部門給予重新立項，資規部門出具相關建設工程規劃許可證，順利解決項目建設的“堵點”。

據介紹，自去年11月初投入運營以來，磐安企業綜合服務中心已為企業解決各類急事難事100余件。磐安將強化涉企運行數據分析研判、涉企服務問題復盤提升，將解決普遍問題、重大問題的經驗固化為長效機制，實現從解決“一件事”向“一類事”提升。