一日三餐沒空做，手機點個外賣；雜貨藥品著急用，叫個跑腿……網約配送服務如今已無處不在。截至目前，杭州已有網約配送員6.6萬余名，網友稱他們為“城市騎士”。

如何讓這個群體更有幸福感、獲得感和安全感？7月4日，杭州正式發布杭州“小哥碼”，外賣騎手和快遞小哥通過該碼可實現“一碼暢行、暖新導航、安新公寓、愛新基金”四大功能。

“一碼暢行” 配送時間每單節約5-6分鐘

長期以來，騎手送單過程中，普遍存在“小區進門難”問題。騎手必須把電瓶車停在小區門外再步行進入，若是小區太大、樓幢難找或外賣物品太重，騎手就會額外消耗時間和體力。

有沒有辦法能不再跑步進小區，解決騎手“最后一百米”的難題？解決方案來了。昨日，在杭州市網約配送員群體黨建活動暨第三屆“小哥節”啟動儀式上，騎手代表紛紛拿出手機，通過“浙里辦”或“支付寶”，掃碼激活個人專屬的電子通行證，也就是“小哥碼”。

據介紹，杭州“小哥碼”是在市委社會工作部（市委兩新工委）和市市場監管局的指導推動下建設的騎手服務應用平臺，前期，已在富陽、錢塘、余杭3個城區的首批100家“小哥友好小區”開展試點。騎手通過后臺實名認證、掃描小區場所碼、出示電子通行證，即可順利進小區送單。據相關平臺企業統計，“小哥碼”在富陽區試行以來，騎手跑單客訴率環比下降57%，送單量環比增長58%，平均每單節約配送時間5-6分鐘，騎手每月增加收入540元。

“‘小哥碼’在解決騎手進小區送單難問題的同時，也通過數字化手段，在騎手、商家、小區物業、市場監管部門間構建起了一個多元共建共治共享的‘共同體’?！睋形鐣ぷ鞑肯嚓P負責人介紹，一個“小哥碼”讓騎手節省了時間、體力，得到了更好的收入；外賣平臺企業通過騎手個人表現記錄，能實現“文明送餐”立體化管理；市場監管部門通過后臺數據，能成功實現對行業的深度監管。

“暖新導航”“安新公寓”……

功能多多等待解鎖

啟動儀式現場，騎手通過掃碼“小哥碼”發現，里面還有許多功能非常實用。比如，“暖新導航”功能，通過“全市小哥暖新驛站地圖”，涵蓋了兩新領域黨群服務中心170余個、友好商圈210余個、小哥驛站1400余個，并可為騎手提供實時路線導航，就近獲得免費的休息、充電、飲水、如廁等服務。

“安新公寓”功能則整合了杭州60個“藍領公寓”項目，共計約2.4萬套房源，其中包含了上城諾巢公寓、拱墅康橋街道豐樂之家等專門面向外賣騎手、快遞小哥的平價公寓，為他們申請公寓提供了便捷通道?；顒赢斕?，4名騎手代表有幸獲得平價公寓入住權，接過了余杭區“小哥公寓”的專屬鑰匙。

“愛新基金”功能，則對符合條件的新就業群體進行表彰獎勵及困難救助，現已由杭州市市場監管局聯合市郵政管理局發放外賣、快遞行業補貼3300余萬元，惠及外賣騎手和快遞小哥55.8萬人次。