人工智能成今年發展熱詞，在機器人研究、大模型等熱門賽道涌現后，聚焦企業服務的AI技術成后起之秀，在智能客服、營銷獲客、企業培訓等企服領域大展拳腳。

近日，一場聚焦“AI x 企業服務”的創客大賽落地西湖區，全國超百家相關企業報名。據了解，這場比賽人才含金量很高，有清華、北大、中科院等高校院所的學術型選手，也有來自互聯網企業，精通AI、SAAS領域技術的專業人才?！拔覀儾粩嗑劢笰I技術在企服賽道的落地情況，提升產品科技含量?！贝筚愔鬓k方、阿里云創業孵化事業部負責人李中雨說，企業場景多、需求大，隨著AI技術日益成熟，眼下進入集中落地期，大量中小型科創企業正在成為賽道主力。

參賽企業集思科技已與歐萊雅、雅詩蘭黛、MAC等數百家品牌達成合作，用“數字人主播”進行帶貨、銷售?！扒捌谀M用戶提問場景，結合企業資料，給大模型海量‘喂養’，讓‘數字人主播’能24小時勝任直播任務?！痹撈髽I有關負責人統計，數字人帶貨產能約為真人的八成，但成本只有其幾十分之一。

“更廣泛的價值是，很多中小型企業都在使用阿里云的‘通義大模型’和‘百煉平臺’，通過云計算獲得更強的生產、創新能力?！崩钪杏暾f，有了云計算和大模型的保駕護航，更多深耕專業領域的“跨行”創業者也能跨越技術障礙，實現AI應用的全面創新。

大賽選擇落地西湖區，得益于后者不斷聚焦新質生產力，編織出一張高新企業密布的產業網，為人工智能技術在商業場景上的落地做足了準備?！坝绕湓谒懔ㄔO布局上，領先全國?！? 西湖區相關負責人提到，從云技術領軍企業阿里云，到浙江大學、西湖大學等高校的大規模智算中心，再到云棲小鎮、紫金港科技城等點位，該區組建了一個既競爭、又協作的生態系統。

“AI技術對數據依賴性極強，誰掌握了更多算力資源，就有更大幾率在這條新興賽道上脫穎而出?！蔽骱顿Y集團有關負責人介紹，旗下西湖智算公共服務中心于去年成立，助力西湖區推進智算體系建設，“補貼力度很大，對符合相關標準的算力企業，按智算服務金額的50%給予算力補貼，單個主體年度補貼金額最高可達100萬元?！边@兩年，西湖區成立“算力企業聯盟”，推出一攬子加快算力產業發展的扶持政策，旨在讓更多企業受益，讓西湖區成為探索AI技術的新沃土。