3月8日，銀泰百貨發布“消費里的女性自我成長”報告，首次描繪在銀泰消費的女性用戶畫像。畫像顯示，銀泰百貨的女性用戶們近年來消費觀念不斷升級，呈現出自信又務實的雙重特征。她們能掙也會花，悅己消費相比疫情前增加了35%，是家庭消費的“大女主”。

報告顯示，在“70后”和“80后”為主力的家庭消費中，女性是主要決策者和實施者，杭州、合肥、西安等新一線城市中，有七成用戶的家庭消費由女性決定并主導。

跟疫情前相比，辦理銀泰百貨付費會員卡的用戶女性比例正在進一步提升，她們的購物車包攬了全家消費，從服飾到玩具、奶粉，從床品到數碼家電。掌握著經濟大權的她們，扮演著家庭“采購總管”的角色，堪稱家庭消費的“大女主”。

“女性所具備的職場、自我、妻子、母親、女兒等多樣化角色，意味著她們將承擔社會加諸的多元化期待。正是新一代女性旺盛的消費需求，活躍的自我展現意識和對美好生活的向往追求，支撐著商場多年來一直穩步向前?！便y泰百貨區域總經理周珊珊表示。

銀泰百貨數據還顯示，30+女性在悅己類消費的投入上最突出，相比疫情前增加了35%，她們的消費支出中，既有服飾美妝，也有露營用品、跑步機、游戲機等休閑娛樂商品。

過去一年時間，銀泰百貨的化妝品中小樣，被領取了超過5萬份，這個三八節期間，銀泰百貨杭州武林店、西湖店、慶春店、文化廣場店等8家門店同時開展“舊衣換鮮花”活動，在做環保的同時還能換取浪漫，立馬引發了許多用戶參與。精打細算下，都是過日子的人生經驗。

另一個有意思的現象是：更多的女性用戶開始給自己買戒指和黃金首飾。過去一年，銀泰百貨女性用戶在金飾消費上相比疫情前翻了7倍；而來商場買戒指的女性用戶相比疫情前翻了1倍。