電梯是人們日常生活、工作中使用最頻繁的特種設備，事關“出門第一步、回家最后一程”的人身安全，群眾對放心用梯、安全乘梯的需求格外強烈。

　　近日，普陀區某商住樓發生一起電梯故障，導致近10人被困。危急之下，被困人員通過轎廂內“一鍵報警”按鈕求助。96333電梯救援平臺值班人員接到報警后，第一時間通知相關電梯維保單位前往救援。15分鐘后，被困人員順利脫困。

　　今年，普陀區聚焦電梯安全這一“關鍵小事”，實施“3H（即high standard高標準、high efficiency高效率、high quality高質量）文明乘梯一件事”改革。該項目入選我省首批“群眾天天有感”一件事“微改革”項目，系全市唯一。

　　4月以來，普陀區分階段助推電梯3H改革項目落地落實。第一階段，普陀區住宅小區、公共場所垂直乘客電梯物聯智控建設覆蓋率達到90%；第二階段優化完善電梯物聯智控功能，試行各項機制；第三階段全力打造電梯文明數字化宣傳陣地。目前，該項改革試點工作已基本完成，即將迎接考核驗收。

　　“電梯加裝智慧監管系統后，可實時自動抓取電梯運行狀態、維保質量、日常管理、應急處置等信息，一站式展示電梯即時狀況?！笔惺袌霰O管局普陀分局相關負責人介紹，普陀已建立起基本覆蓋全區的垂直乘客電梯運維管控全流程管理系統，應急響應時間縮短至1分鐘內。目前已在全區加裝垂直乘客電梯物聯設備2151臺，依托96333電梯應急救援平臺搭建起全域電梯運行狀態、應急救援處置、不文明行為勸阻等子場景。

　　據了解，普陀實施電梯3H改革項目以來，成功處置電梯困人事件182起，解救被困人員344人次。通過AI識別功能，對40輛電動自行車、3起液化氣瓶搭乘電梯的不文明行為進行語音制止，并交相關部門處理。