2023-08-03 09:58:01
近日,朱家尖一家水果店因“反向抹零”,收到了市場監管部門的罰單。這也是市市場監管局普陀山分局開出的轄區首例“反向抹零”罰單。
所謂“反向抹零”,是指經營者在未作任何明示或告知消費者的情況下,收銀結算時對消費金額尾數采取四舍五入中的“五入”“不舍全入”等形式對消費者多收價款的行為。
兩個多月前,市市場監管局普陀山分局接到王女士舉報稱,她在朱家尖一家水果超市購買水果時消費了123.49元,結賬時卻支付了123.5元,超市多收取了0.01元。當她對此提出質疑后,商家卻表示只不過多收了1分錢,屬于正常合理。
接報后,市場監管執法人員前往現場調查,當場查獲該商家當日交易清單中,存在“反向抹零”付款單據10份,多收款項共計0.24元。執法人員責令商家立即整改,規范電子秤及收銀系統設置,并及時退還多收取消費者的費用。隨后,執法人員對該商家立案查處。近日,市場監管部門依法對該商家作出罰款1000元的行政處罰。