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    B2B電商首個買家付費會員模式走通 100萬新興買家爭搶“源頭廠貨源頭價”

    2023-03-03 09:32:00

    B2B行業有個共識,“源頭廠、源頭貨、源頭價、通天下”是最高效的采購模式,很多買家愿意為此付費。如今,這條路在B2B電商領域走通了。

    3月2日,記者從阿里巴巴1688了解到,其面向買家的會員產品1688PLUS的會員數近日突破了100萬。這是B2B電商行業首個會員數過百萬的買家付費產品。其中,近40%的會員是過去2個月新增的,這也說明經濟在加速回暖,中小零售商對生意有信心,愿意加大采購力度。

    目前1688有超過60萬商家的8000多萬款商品為PLUS會員提供至少九五折的進貨優惠,會員還能拿到工廠老客戶的底價;會員的賒購額度提高三千元,同時網商銀行提供的大額貸利率打九折;此外,會員還有專屬人工客服快速響應解決問題;接下來1688PLUS還將推出運費險和極速退等多項權益。

    1688算過一筆賬,會員業務上線后已累計為用戶省了20億元、提供了130億元的賒賬額度、50萬次專屬人工客服服務。

    80%以上的1688PLUS會員是中小零售商,主要是實體店主、國內和跨境電商賣家、主播、達人、博主、社區團購“團長”等,他們是當下零售圈最會做生意的一群人。例如,有個新西蘭的寶媽,是國內某社交平臺的博主,她在1688進貨后寄到新西蘭,賣給周邊小區里的幾十個寶媽。

    有的買家開通會員是為了省錢。曾女士是深圳一家貿易公司的負責人,她通過淘寶做國內生意也做跨境生意,開通會員后已經采購了6萬元,“每個月至少省4000元”。

    廣東潮州的王先生在淘寶天貓開店,通過1688找工廠進貨,開通會員一個月,采購額超10萬元。他看重的是會員背后的專屬優質源頭廠貨、專屬價格和賒購額度。

    對于實體小店來說,會員的價值在于專屬客服。山東濟南的龐先生經營著3家成人用品店,每家店每月營業額9萬元,主要是外賣和跑腿訂單,24小時營業,很多緊急的售后問題都可以通過人工客服快速解決。

    1688PLUS業務負責人姚霖強介紹說,會員業務的核心目的不是收費,而是識別出采購需求多、頻率高、金額大的買家群體,建設相應的服務能力,以便快速響應他們的訴求,讓最懂B類生意的買家在1688做生意更簡單。

    去年2月,1688啟動了兩大升級戰略——全面提升買家采購體驗和加大優質供給。一年來,買家在“找、挑、詢、付、履”等采購全鏈路的體驗越來越好。同時,越來越多優質源頭供給進入1688。源頭好貨好價好服務的涌現,是買家愿意付費的基礎。


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