2023-09-13 14:57:58
日前,市交通運輸局為我市200輛亞運服務先鋒車隊貼上統一標識,并對車隊出租車駕駛員進行專題集中培訓,鼓勵他們遇見外國友人時自信開口、大方回應。
邱春龍是新溫州人,開出租車八年,不久前成為溫州亞運服務先鋒車隊的一員。為展現熱情好客的城市形象,這段時間,他經常找些亞運英語教學視頻,跟著練練?!昂唵蔚臅稽c,像‘Welcome to WenZhou’‘Go to the airport’。我還準備學一學溫州景點、特產方面的單詞,有機會給外賓介紹介紹?!?/p>
像邱春龍這樣“國際范兒”的出租車司機還有不少。溫州交運集團汽服公司出租分公司經理金克民介紹,目前已組織開展“迎亞運 樹形象”專題集中培訓,不僅安裝學習翻譯軟件,還會同中國人民銀行,為駕駛員開通外卡支付功能,發放支付寶專用收款碼。杭州亞運會期間,先鋒車隊將與亞運分村對接,通過95128熱線電話預約為外國友人、運動員等提供出行服務。
對溫州理工學院大三學生徐明悅來說,背單詞、練口語、做試題是她過去兩年的常態。從報名志愿者到杭州亞運會延期,再到亞運會重啟,她一次次接受培訓,也一遍遍在測試賽中進行實戰,如今已有充足的信心做好語言服務志愿者活動了?!鞍凑找?,我要在溫州奧體中心記者工作間服務外國記者媒體,為他們提供相關咨詢。因為崗位在咨詢臺,內容會更加綜合,所以必須掌握大量專業術語?!毙烀鲪傁M@兩年的日積月累,能真正在志愿服務中發揮作用。
據了解,溫州奧體中心場館群運行團隊除了在線上開展志愿者亞運英語“每日一練”外,還在線下組織“賽時一天”演練、單場景演練、跨場景演練等,通過實戰模擬加強志愿者外語培訓,檢驗服務水平。目前,已開展全體志愿者線下培訓2場次,語言服務志愿者線上培訓13場次。
在溫州機場,一場面向地勤服務工作人員的英語技能提升月活動掀起熱潮,激發員工主動學英語、說英語的熱情,當好城市形象代言人。溫州機場地勤服務公司國內值機員葉蓮和是英語學習先鋒,14天堅持打卡練習1000多次,每當遇到難讀難記的單詞,就用巧辦法反復記憶?!耙郧坝龅酵饧每?,都不敢開口。馬上要開亞運會了,趁這個機會突破下自己,展示下我們的國際化?!?/p>
目前,參與該活動的員工已全部通過考核,有力提升機場地勤服務能力,營造全員迎亞運的良好氛圍。