高速公路服務區遇到消費糾紛怎么辦？為了進一步優化高速公路服務區消費環境,臨海市市場監督管理局多措并舉，扎實開展高速公路服務區放心消費商圈創建工作。近日，臨海境內三個高速服務區消費商圈創建工作已全部完成，實現了全覆蓋。

據了解，前期，臨海市市場監督管理局將高速服務區的產品質量作為重點監管對象，執法人員對商家定期督查，重點對明碼標價、售后處理、進貨查驗、電子秤及相關計量器具檢定等情況進行檢查和指導，場內經營戶根據承諾內容，按照要求對自身經營行為進行了整改規范，切實提高服務質量和水平。隨后，每個服務區內都設立了消費維權聯絡站點，第一時間調解消費糾紛，實現消費投訴不出服務區。

“高速公路服務區這一消費場所的特殊性，一旦遇到消費糾紛，維權成本較高，且非常不方便，不少消費者選擇吃啞巴虧。為了更好地落實屬地責任，提升服務質量，我局積極推行先行賠付、高效處理以及開通綠色通道等載體手段、鼓勵制度創新?！迸R海市場監督管理局的相關工作人員說，截至目前，服務區消費商圈創建居臺州首位，三個高速服務區內共創建放心消費單位57家，覆蓋率100%，已處理投訴81件，為消費者挽回損失1.5萬余元，消費者獲得感增強。