“通過放心消費民宿創建，我們的民宿經營更加規范，消費者的好評度也得到了進一步提升?！苯?，石塘隆·十二境民宿總經理毛克介紹。

近年來，立足山海文化，溫嶺民宿產業蓬勃發展，尤其是石塘鎮，在保留石屋原始風貌的基礎上，打造了各具風格的精品民宿近50家，提供住宿、餐飲以及當地自然環境、文化與生活方式體驗等定制化服務。每年吸引游客100多萬人次，既驅動鄉村旅游發展，也助力村民增收。

面對如此龐大的游客群體，要如何保障他們的消費權益？溫嶺進行了一番探索。去年以來，溫嶺市市場監管局結合旅游消費業態，開展“擁抱曙光山海文化、體驗民宿放心消費”行動，通過持續深化放心消費民宿創建，規范民宿經營和服務行為，提高民宿服務質量水平，提升消費維權保障能力。

目前，溫嶺市已成功創建包括奢野一宅、漁溪里等在內的33家放心消費民宿，建立了溫嶺石塘放心民宿示范區。

“我們還將33家民宿名單制作成公示牌，在景區入口處公示，便于消費者選擇?！睖貛X市市場監管局消保分局局長郭劍介紹，該局還通過“放心消費在浙江智慧平臺”公示消費者評價情況，發揮消費者和市場作用，鼓勵消費者、市場力量參與對民宿履約踐諾的評議監督。

“一旦有民宿產生相關投訴，我們保證24小時內解決妥善，共同維護溫嶺旅游民宿的‘金名片’?！惫鶆榻B，為實現消費投訴就地高效化解，溫嶺市市場監管局還在金沙灘景區建立消費維權聯絡站，在民宿群顯著位置和各民宿內公開投訴舉報熱線電話，完善投訴舉報快速處理機制，確保投訴舉報得到及時受理和快速調解，做到100%處理和100%回復。

同時，溫嶺市市場監管局聚焦網紅打卡地、網紅民宿、網紅美食等新興業態，就無證照經營、霸王條款、虛假宣傳等問題開展重點規范整治，對鮮活和干制水產品、特色海產品等進行質量抽檢，對餐飲單位食品原料索證索票、餐飲具清洗消毒等執行情況進行重點檢查，以保障消費者舌尖上的安全。

為了進一步推動放心消費創建，溫嶺市市場監管局還聯合溫嶺農商銀行對放心消費民宿實行金融服務和貸款扶持，根據信用、經營服務保障等情況發放“放心貸”貸款產品，實行利率優惠，將放心消費民宿的“信用資產”轉化為“金融資產”，目前已為放心消費民宿授信3500萬元。