3月22日，天臺縣經濟開發區內，法拉第智控裝備有限公司新廠區項目已進入室內施工階段。該公司負責人徐新宇說：“我們拿地后，沒有浪費一天時間，所以才有了這樣的速度?！边@個投資1億多元的項目，正朝年內投產的目標沖刺。

去年6月，該公司新業務逆勢增長，新廠區項目急待上馬。但由于涉及能評、水保、勘驗等諸多環節，企業設想的次月啟動建設幾無可能。為早日開工，該公司向縣行政審批局“辦不了”專窗求助。

該局第一時間協調住建、規劃、稅務等單位，配合企業利用土地出讓掛牌等地的時間，對各類申報材料提前模擬審查，變企業“等地期”為前期工作“加速期”，使企業實現“拿地即開工”。

早在2016年，天臺縣就成立全省首個行政審批局，進入“一枚印章管審批”時代。但在業務辦理中，各種疑難事項和復雜問題時有出現。如何破除阻礙企業辦事的隱形壁壘，該縣一手做好深化簡政放權“減法”，另一手做好保障服務發展的“乘法”。

“對能辦的事快辦，難辦的事想辦法辦，沒辦過的事研究透徹辦?！痹摽h行政審批局副局長芮明望說，2021年8月，他們將投訴窗口升級為“辦不了”專窗，到了這里，辦不了的事都必須有結果、辦得了，真正讓企業辦事不求人。

走進該縣審批大廳，入門的第一個窗口就是“辦不了”專窗。當地以“辦成事”的最大誠意，直面群眾的“煩惱”、企業的“困擾”、服務的“梗阻”。他們的目的，就是該縣“新春第一會”上的嘹亮之聲——“我們幫企業省一天時間跑審批，企業就能早一天時間跑市場”。

在“辦不了”專窗，業主龐智銘焦急的心情恢復了平靜。此前，他在辦理50輛出租車的過戶手續時，發現原車輛企業已被注銷，無法通過市級業務主管部門審批，那批車有成“黑車”的可能。專窗人員立即協調相關科室及部門，調查發現原業主因辦理“個轉企”時操作失誤而造成注銷，于是按新政重新錄入。受理第3天，被注銷的檔案獲得恢復，從而避免了一起出租車停運的重大風險。

今年，天臺縣聚焦營商環境優化提升“一號改革工程”，承諾“辦不了”專窗受理事項須在3個工作日內辦理并反饋?？h紀委啟動“365護航”行動，向推諉、不催不辦等慢作為、破壞營商環境的各類情形“亮劍”。

以“辦不了”專窗，解困“辦不了”之事。近一年半來，該縣行政審批局共辦理各類業務98萬多件，其中專窗受理企業訴求23件，除1件因政策限制無法辦理外，其余已全部被落實。