每逢周末節假日，婺城區城中街道西市街商圈就會迎來客流高峰。為防止因客流量過大造成安全事件，由城中街道黨工委牽頭，聯合派出所、行政執法、商場安保人員等力量，依托“西市街商圈監管一件事應用”平臺實施分級客流疏導方案。

分級客流疏導預警能夠實現的關鍵在于通過連接商圈內的251個監控探頭，對商場內的客流量進行實時監測，實現分區域、分時段的實時客流統計及密度警報。在人流高峰期間，一旦“客流分析系統”發出人流預警，系統監控人員會就近發送語音到商場安保人員的電子工牌上，落實相應疏導措施。

據了解，分級客流疏導預警只是婺城區推進智慧商圈建設的一項舉措。為持續優化營商環境，去年，婺城區城中街道西市街商圈管理辦公室以“數字化”為抓手，以“商圈智營”“商圈智治”“商圈黨建”“商圈服務”四大板塊為支撐，搭建“智慧商圈”平臺，整合綜合行政執法、市場監管、應急、資規、公安等15個部門，明確23項檢查事項和23項處罰事項，常態化開展“一店多查”“管執聯動”“一次到位”三大執法檢查行動，合力消除商圈頑疾，優化商業結構，提升消費者購物體驗。

利用“智慧商圈”平臺，商圈辦每個月會給商圈內十多家大型商場提供一份詳細的大數據分析報告，內容包括客流分析、游客行為分析、商圈聯動分析等，為商場進行經營決策提供參考依據。

“智慧商圈”平臺建設的最終落腳點是讓消費者有更好的購物體驗。在“智慧商圈”平臺建設過程中，商圈辦通過信息化技術打通商場之間以及周邊公共停車資源的信息壁壘，實現商圈內的停車共享，解決停車難問題，不僅在進入商圈的各主要路口都設置了電子提示牌，提醒進入商圈的消費者各停車場的剩余車位數量，而且，消費者也可在“浙里辦”App上提前查看，對行車路線做好規劃。

安全的營商環境、良好的購物體驗提升了消費者的滿意度和幸福感，也讓西市街商圈的客流量、消費指數不斷提高。據統計，今年以來，西市街商圈的營業額達到5.33億元，客流量243萬人次，日均客流3.8萬人次。