2023-11-22 09:33:33
授人以魚不如授人以漁。正值湖州援青烏蘭項目茶卡鹽湖天空壹號景區淡季休園期,連日來,來自青海省海西州烏蘭縣的25名漢族、蒙古族、藏族等景區員工,組團來湖“取經”,湖州交通集團精心組織安排文旅行業專家開班授課。
2010年7月,我市與青海省烏蘭縣成為對口合作地區,自此兩地“共謀發展、山海情深”。茶卡鹽湖天空壹號景區以其“人在湖中走,宛如鏡中游”的秀美景色為主打特色,是我市援青項目之一,2021年底,湖州交通集團通過產業援青完成景區控股權收購。
2年來,茶卡鹽湖天空壹號景區已成為集鹽湖觀光、住宿餐飲、休閑度假、特色文化等多種功能于一體的體驗綜合型景區,并成為全國知名的網紅打卡地。今年以來,景區共計接待游客量超130萬人次,超額完成年度目標;實現營業收入1.1億元,為當地提供就業崗位500余個。
“為持續深化‘智力援青’工作,這次趁著當地旅游淡季,湖州交通集團組織景區運營、酒店管理、品牌營銷等崗位優秀員工來湖交流學習,為烏蘭培育‘帶不走’的人才?!焙萁煌瘓F派駐景區副總經理費暉瑋說。
11月12日,茶卡鹽湖天空壹號景區25名員工抵達湖州進行為期8天的集中學習培訓和14天跟班實習。
在湖期間,員工們不僅學習了景區運營管理、酒店管理、應急響應、清廉文化等課程,還通過實地考察和角色扮演等方式,深入了解湖州地區的文化和景區商業模式。這種親身體驗的學習方式,讓員工們能夠更好地理解理論知識,把實用知識帶回烏蘭。
在湖州交通集團下屬的安康安全技術服務中心課堂上,多杰才旦,一位藏族員工,分享了他的感受:“在這次培訓中,我深刻體會到了不同地區的服務理念和管理模式。通過這次學習,我希望能將湖州的先進經驗帶回茶卡,為我們的游客提供更好的服務?!?/p>
文德爾瑪,一位蒙古族的女員工,也表達了她的期待:“我是景區第一批員工,做過講解員、廣播員。我一直在尋找提升自己的機會。這次培訓不僅讓我學習到了禮儀禮節知識,也讓我更加深刻地理解了團隊合作的重要性?!?/p>
近年來,為將先進管理經驗帶到烏蘭,湖州交通集團派遣專業化管理團隊7人常駐景區,并先后選派指導組6批次58人次赴當地開展工作。同時,集團還籌備完成了茶卡鹽湖天空壹號景區的薪酬體制改革。
今年,茶卡鹽湖天空壹號景區游客數創下歷史新高。景區的火爆,也間接帶動茶卡鎮的夜市經濟。本就是茶卡鎮人的文德爾瑪說,以前到了晚上,鎮上就少有人走動?,F在不一樣了,家家戶戶開始擺起攤頭,賣起牛肉干、酥油等特產。有些人家還開起了農家樂。在景區旅游旺季,鎮上民宿也是一房難求。
湖州交通集團介紹,明年,該集團將以創建青海省首家國家級旅游度假區為核心,著力打造“茶鹽悅色地、康養休閑地”。