我市日前發布《湖州市2022年第三季度投訴舉報分析報告》，報告顯示，今年6月22日至9月21日，全市共受理消費投訴舉報12231件。其中，投訴件 9225 件，舉報件3006件，共計涉及爭議金額 379.5萬元，挽回消費者損失金額206萬元。

　　社會公眾訴求方面，投訴問題排名前三的包括質量類投訴2213件，占比23.99％；售后服務類投訴2103件，占比22.8%；食品安全類投訴1372件，占比14.87％。

　　投訴熱點問題方面，一般食品居商品類消費投訴榜首，共接收1839 件，占商品類投訴的27.88%。此類投訴反映的主要問題有食品質量問題、食品過度包裝、未明碼標價等。

　　第三季度舉報廣告違法行為仍較多，其中涉嫌廣告違法行為居舉報榜首，共接收1290件，占舉報總量的42.91%。主要集中在商家通過網上發布與商品真實情況不符的廣告、網店發布的廣告中涉及違法違規廣告用語、涉嫌夸大產品功效等領域較為明顯。